Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Concarneau, 29, Finistère, Bretagne
Rejoignez un établissement où le bien-être est au cœur de l'expérience client. Située face à l'océan, la Thalasso Concarneau - Spa Marin Resort**, membre du Groupe THALGO, accueille chaque année une clientèle en quête de détente, de soins et d'excellence. Dans le cadre d'un CDD de 5 mois, nous recherchons un(e) Agent(e) de Réception & Réservation afin de renforcer notre équipe Accueil. Vous aimez le contact client, le travail en équipe et les journées qui ne se ressemblent pas ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions En véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous assurez une expérience client de qualité avant, pendant et après le séjour. Vous serez notamment amené(e) à : Accueil & Relation clients Accueillir les clients sur place, par téléphone et par mail Informer, conseiller et orienter la clientèle Réaliser les check-in et check-out Accompagner les clients tout au long de leur séjour Gérer les demandes et les éventuelles réclamations avec professionnalisme Réservations & Planification Gérer les réservations de soins et de séjours Organiser les plannings via le logiciel Nymphéa Assurer la facturation, les encaissements et les clôtures de[...]
